劳动生产率：减少错误和计费时间

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首次发布：年月日

纳斯·哈贾里

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每个人都是不同的，每个人都有自己的 洪都拉斯电话号码 优点和缺点。我们无法控制他们的决定或行为，因此必须使用其他手段来提高公司的劳动生产率，最大限度地减少由重复性和手动任务引起的著名人为错误。公司的成功几乎取决于其发现这些错误并避免它们的能力。虽然某些任务的自动化可以大大提高工作效率，但人力资源管理的设计也有必要考虑到这一目的。



为提高计费部门的工作效率而必须分析的关键点包括：



高效的时间管理

垃圾

不为公司增加价值的任务

部门间沟通

解决事件的能力

透明度和信息获取

公司必须有能力定位错误了解原因并确定解决方案，明确要实现的目标。



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错误

公司计费部门常见的人为错误如下：



填写数据时出错：例如客户的或等字段。这种错误导致工人花费大量时间来纠正发票中的错误，导致平均收款周期延长，劳动生产率下降。

将发票发送给错误的客户：将发票发送给错误的客户可能会违反法律，因为大多数公司之间的合同都包含数据隐私条款，而将私人数据发送给第三方就会违反该条款。

发票迟到：开票所需的文件没有按时到达，因为参与开票过程的部门没有在正确的时间发送或接收信息，导致发票延迟到达客户，从而增加了周期。的收藏。

不要保存备份副本：这是一种预防工具，可让您在丢失发票时继续索取未付款。

不跟踪未付发票：处理发票并发送并不能保证收款。定期监控发票并明确到期日非常重要。

不建立客户付款方式：主要目标是加快和便利收款程序。

不指定到期日：在索取发票付款时会造成大问题，并且难以跟踪。

更正发票需要很长时间：这会导致为客户提供的服务质量下降。







原因

如果您认同这些错误，并且知道它们在您的公司中经常出现，那么找出这些人为错误发生的原因就很重要，这样您就可以找到提高公司工作效率的完美解决方案。原因可能有以下几点：



浪费：在许多情况下，计费流程和公司的大多数工作流程都包含消耗资源但不会为公司增加价值的活动。就是因为工人的效率低下，也就是说，工人一步能做的事，三步就完成了。包括公司内人员上下移动文档查找存储插入打印等。即使是不必要的步行也是一种浪费。这导致工人更加疲劳时间延长以及公司成本增加。

部门间缺乏沟通：部门间缺乏沟通是所有公司的现实，而且是不可避免的。工作人员不了解其他部门的工作，这会导致部门间冲突，因为他们不了解某些计费任务的紧迫性，也不了解未按时收到计费所需文件的后果。信息的分散导致计费过程变得更长；他们不知道需要什么或何时需要。

相信记忆力：即使一个人的记忆力很好，记忆力也常常会背叛你。如果未能保留对发票所做的所有修改的记录或历史记录，或者未能保留充当收款压力工具的货运跟踪系统，则会导致错误更加频繁，信息无法在部门之间流动，并导致时间延长。这是工人中常见的错误，他们倾向于认为工作一旦完成，就已经完成了。

不愿改变：大多数员工抵制改变，停滞不前，导致公司无法前进和创新。这是最大的错误之一，因为如果未知引起恐惧，那么最好更新公司和员工的工作，这样他们就会更新和学习新技术以促进成长。

缺乏秩序和组织：公司通常将发票和相关文件保存在仓库中的纸质文件中，并允许参与计费过程的公司不同部门访问这些仓库。实际上不可能跟踪发票的状态或知道它们是否已被修改发送或处理，更不可能知道是谁进行了这些修改。在大多数情况下，这会导致发票丢失信息丢失，并且发票及其相关文档的搜索时间会很长。